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Política de garantía
Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Plazos
| Línea | Garantía | Además |
|---|---|---|
| Nuevo (caja sellada) | Garantía oficial del fabricante, 12 meses | Como vendedores, también respondemos según la Ley 24.240. |
| Seminuevo | Garantía escrita Touch, 4 meses | Garantía oficial de Apple hasta la fecha indicada en la ficha. |
| Seleccionado | Garantía escrita Touch, 4 meses | Extensión opcional a 6 meses. |
Se cuenta desde el día de la entrega. Si la ficha del equipo indica un plazo mayor, vale el mayor.
2. Qué cubre
Cualquier defecto o falla que afecte el funcionamiento del equipo o haga que no coincida con lo que publicamos (modelo, capacidad, grado, salud de batería informada, fallas declaradas).
3. Qué no cubre
Daños posteriores a la entrega por golpes, caídas, líquidos o humedad; equipos abiertos o reparados por terceros; bloqueos por cuentas agregadas por el comprador; desgaste natural de la batería posterior a la venta, salvo falla. Las fallas declaradas en la ficha antes de la compra no se consideran defecto oculto.
4. Cómo usarla
Escribinos por WhatsApp +54 9 221 672-1105 · email touchapplelp@gmail.com con tu nombre y el modelo. Si el equipo tiene que viajar a nuestro taller, el envío de ida y vuelta corre por nuestra cuenta. Al recibirlo te damos una constancia con fecha, estado del equipo y falla reportada, y otra al devolverlo con el trabajo hecho.
5. Tiempo sin equipo
El tiempo que el equipo esté en reparación se suma al plazo de garantía.
6. Si la reparación no funciona
Si el equipo no queda en condiciones óptimas, podés elegir: cambio por un equipo de iguales características, devolución de lo pagado, o una rebaja proporcional del precio.
7. Extensión de garantía Touch (opcional)
Es una extensión de la garantía del propio vendedor, no un seguro. Lleva la garantía de un seleccionado de 4 a 6 meses en total, con la misma cobertura del punto 2.
- Precio: U$ 20 para equipos de hasta U$ 500; U$ 35 para equipos de más de U$ 500, o su equivalente en pesos del día.
- No cubre roturas, robo, pérdida ni daños por líquidos.
- Es opcional: la compra nunca depende de contratarla, y la garantía de 4 meses está siempre incluida sin costo.
- Se contrata por escrito y figura en el certificado del equipo.
Touch Argentina no está afiliado a Apple Inc. ni a Samsung Electronics. iPhone, iPad, Apple y Galaxy son marcas de sus respectivos titulares y se mencionan solo para identificar los productos.